Google Мій Бізнес — це ваше цифрове резюме, але замість досвіду роботи, у вас є відгуки клієнтів. Так, ті самі відгуки, які ви отримуєте за обслуговування в ресторані чи ремонт пральної машини. Чи важливі вони? Скажемо так, для потенційних клієнтів це не лише орієнтир, а іноді навіть вирішальний фактор. Позитивні відгуки можуть зробити вас королем галузі, а негативні… що ж, вони можуть швидше відправити вас у забуття. А ваш Google Мій Бізнес? Це місце, де збираються всі ці відгуки, і де вам потрібно сяяти, а не просто виблискувати. І ми знаємо, як це зробити.

Що ми пропонуємо в управлінні відгуками та репутацією?

У сучасному цифровому світі відгуки клієнтів є валютою довіри. Позитивні відгуки приваблюють нових клієнтів, тоді як негативні можуть їх відлякати. У PixeLore Studio ми пропонуємо комплексні послуги з управління відгуками та репутацією, які допоможуть вам не лише контролювати, а й активно формувати імідж вашої компанії.

Моніторинг відгуків клієнтів

Цікаво, що кажуть про вас клієнти? Ми знаємо. Ми відстежуємо всі відгуки, які з’являються в Google, соціальних мережах, на галузевих сайтах і форумах. Таким чином, ви маєте повний контроль над тим, як сприймають вашу компанію, і ми забезпечуємо, щоб кожен відгук був помічений і розглянутий з належною увагою.

Відповіді на відгуки

Хтось сказав, що ваша кава була холодною? Не хвилюйтеся — ми допоможемо вам відповісти на кожен відгук з гідністю. Наші професійні відповіді на позитивні та негативні відгуки вибудовують відносини з клієнтами та вирішують проблеми, перш ніж вони стануть серйозною загрозою для вашої репутації.

Створення позитивного іміджу

Створення репутації — це марафон, а не спринт. Ось чому ми допомагаємо створювати маркетингові стратегії, які заохочують задоволених клієнтів ділитися своїм досвідом і відгуками. Крім того, ми забезпечуємо, щоб ці відгуки були представлені в найкращому світлі.

Аналітика та звіти

Мова йде не тільки про те, що люди кажуть, але й про те, що ви можете з цим зробити. Ми регулярно аналізуємо зміни у вашій онлайн-репутації та надаємо звіти, які показують, як відгуки клієнтів впливають на ваш бренд. Таким чином, ви маєте уявлення про те, що працює, а що потребує покращення, дозволяючи вам краще налаштовувати свою комунікацію.

Чому варто керувати відгуками?

Відгуки клієнтів — це більше, ніж просто слова, це ключ до формування довіри. Професійне управління репутацією допомагає вам:

Зв’яжіться з нами